Términos y condiciones

Tema Calcos. Av. Int. Carlos Ratti 944, Ituzaingó, Buenos Aires (CP 1714).

Mail: temacalcos@gmail.com · WhatsApp: +54 9 11 3885-2083

Atención: lunes a viernes de 8 a 16 h.

Por la web: elegís el producto, cargás tus datos y antes de confirmar ves el resumen con producto, cantidad, precio final y costo de envío. Al confirmar te llega un mail con el pedido.

Por WhatsApp: te pasamos un presupuesto por escrito. Cuando lo aceptás y se acredita el pago, arrancamos.

Las conversaciones, el presupuesto y los archivos que nos mandás forman parte del acuerdo entre nosotros. Los guardamos y te recomendamos guardarlos también.

• Los precios están en pesos argentinos y no incluyen impuestos.
• El envío se cobra aparte y lo ves antes de confirmar la compra.
• Podés pagar con Mercado Pago o por transferencia bancaria subiendo el comprobante. Los pedidos que no se pagan se cancelan automáticamente.
• Vale el precio que confirmaste. Si después cambia, tu pedido no se modifica.
• Si aparece un precio claramente erróneo por un error de carga, te avisamos antes de despachar y elegís: pagar el precio correcto o que te devolvamos todo.

No enviamos una prueba ni una vista previa de tu diseño. Las imágenes del sitio son ejemplos ilustrativos de trabajos similares, no de tu pedido.

Imprimimos el archivo que cargás, preparado para impresión por nuestro equipo de diseño, con las características que vos elegís: medida, material, cantidad y terminación.

Revisá todo antes de confirmar: textos, ortografía, calidad de la imagen, medida y opciones. Una vez que el pedido pasa a producción no se pueden hacer cambios ni devoluciones. Los errores en el archivo o en las opciones elegidas no son fallas del producto.

Si el archivo no tiene la calidad suficiente para imprimir, te avisamos antes de producir.

Imprimir y cortar vinilo es un proceso industrial. Estas diferencias son normales y no se consideran fallas:

• Color: la pantalla emite luz y la impresión es tinta sobre vinilo, así que siempre hay diferencias de tono y brillo.
• Entre tiradas distintas el tono puede variar levemente.
• Medidas y corte tienen una tolerancia mínima propia de la máquina.
• Metalizados, flúo y colores Pantone se reproducen por aproximación.

Si necesitás un color exacto, consultanos antes de producir.

El plazo de producción se indica en el sitio y te lo confirmamos con el pedido. Corre desde que se acredita el pago. No incluye el viaje del envío.

Enviamos con motomensajería en Buenos Aires, Andreani al interior (a sucursal o domicilio) y DHL al exterior. También podés retirar en Ituzaingó.

Cargá bien la dirección: si el paquete vuelve por datos incorrectos o porque no había nadie, el reenvío se cobra.

Al recibir, revisá el paquete. Si llega roto, mojado o abierto, dejalo asentado con el transportista y mandanos fotos apenas lo recibas.

Cuando nos mandás un diseño, logo, foto o texto para imprimir, declarás que es tuyo o que tenés permiso para usarlo. Si un tercero reclama por ese diseño, la responsabilidad es de quien lo envió.

Podemos rechazar pedidos con contenido discriminatorio, violento, sexual explícito o que imite documentos, patentes o distintivos oficiales. Si ya pagaste, te devolvemos el dinero.

Los diseños, fotos y textos de nuestro catálogo y de este sitio no se pueden copiar ni revender sin permiso.

• Aplicalos sobre una superficie lisa, limpia, seca y sin grasa, ni con frío ni con calor extremos.
• El adhesivo tarda unos días en fijarse del todo: evitá lavarlos o tocarlos en ese tiempo.
• No usés hidrolavadora de cerca, lavadero de cepillos, solventes ni ceras abrasivas.
• Son de un solo uso: no se pueden despegar y volver a pegar.

Los daños por aplicación o cuidado inadecuado no entran en la garantía.

Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Cuándo corresponde una reposición o devolución, y cuándo no, está detallado en la política de devolución.

• Si comprás para revender o para integrar los calcos a tu producto o servicio, no aplica el derecho de arrepentimiento del consumidor final.
• Revisá la mercadería al recibirla y avisanos por escrito si falta algo o hay un error. Si el problema es nuestro, reponemos o hacemos nota de crédito.
• No cubrimos lucro cesante ni reclamos de tus propios clientes.

Podemos actualizar esta página. A cada pedido se le aplican las condiciones publicadas el día de la compra.

Ante cualquier reclamo, escribinos primero: la idea siempre es resolverlo hablando. Si no llegamos a un acuerdo, podés acudir a Defensa del Consumidor. Nos regimos por la ley argentina.